Centro Comercial Continente Portimão

Perguntas frequentes

Categorias de perguntas
Adesão a promoções e cupões
Aderi a uma promoção. Como posso ter acesso ao cupão?

Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site e no seu email. Para o consultar na sua área pessoal, deverá fazer login e aceder ao separador cupões. Pode também procurar no seu email com o assunto “O seu cupão!”

Não consigo ver o cupão

Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site e no seu email. Para o consultar na sua área pessoal, deverá fazer login e aceder ao separador cupões. Pode também procurar no seu email com o assunto “O seu cupão!”

Não abriu o cupão para imprimir

Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site e no seu email. Para o consultar na sua área pessoal, deverá fazer login e aceder ao separador cupões, ao clicar sobre o texto “Download” irá obter o seu cupão em PDF que poderá imprimir. Pode também procurar no seu email com o assunto “O seu cupão!” e ao clicar sobre o botão “DOWNLOAD DO CUPÃO” ou fazendo download do PDF que lhe enviamos em anexo do email conseguirá obter o seu cupão PDF para imprimir.

Não enviou o cupão para o meu email

Verifique se o cupão se encontra na sua Caixa de Spam. Em alternativa, caso tenha aderido a uma promoção exclusiva, o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site. Deverá fazer login e aceder ao separador cupões.

Não encontro o cupão na minha área pessoal

Os cupões das promoções às quais aderiu ficam sempre na área pessoal e estão ordenados dos mais recentes para os mais antigos. Se não encontra o cupão, provavelmente não aderiu à promoção. Sugerimos que aceda à área de promoções e que adira à promoção em causa.

Não sei como imprimir o cupão

Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site. Deverá fazer login e aceder ao separador cupões. Deverá clicar na promoção à qual aderiu ou no texto: “Download” e automaticamente iniciar-se-á o download do cupão em formato pdf. Depois bastará ter uma impressora.

Tenho de imprimir o cupão ou posso mostrar o cupão no meu smartphone ou tablet?

Depende das condições da promoção. Aceda á promoção que pretende e leia atentamente se tem restrições ou mais informação sobre a forma como terá de apresentar o cupão: se impresso ou se chega através do seu smartphone.

Os cupões já estão esgotados. E agora?

A promoção à qual pretende aderir foi um sucesso e já se encontra esgotada. Sempre que é criada uma promoção exclusiva são definidos limites para a adesão à promoção, no caso da promoção a que pretendia aderir esses limites já foram atingidos e por isso já não foi a tempo de obter o seu cupão. Sugerimos que pesquise por outra promoção similar que possa ser do seu interesse ou que aguarde por uma nova oportunidade.

Quero aderir a uma promoção através de um link no facebook, no telemóvel e não consigo.

Deverá aceder diretamente ao site do seu centro num browser, através do link: www.ccportimao.net. Encontre a promoção à qual pretende aderir na nossa página de promoções e siga o processo que lhe for sugerido (provavelmente iremos pedir-lhe que faça login no nosso site para que consiga concluir o processo de adesão à promoção).

Recuperação de Password
Não consigo efetuar reset à password

Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a sua password. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password” no qual deve clicar e será direcionado para o site para a área de definição da sua nova password. Após definir a sua nova password está em condições de fazer login no site.

Tentei fazer reset à password mas não recebi email

Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam. Em alternativa pesquise no seu email por assunto “Recuperar password”. Se não tiver mesmo recebido volte a fazer uma recuperação de password.

Login e Registo
Estou a tentar fazer login com o Facebook e não consigo

Entre em contacto connosco através do email de contacto que encontra no nosso website e envie-nos um screenshot (imagem) do erro que lhe está a ser mostrado.

Não consigo fazer login / não sei como fazer login

Deve aceder ao site do centro e deverá clicar em Login no canto superior direito da página ou através do link direto: [colocar aqui o link]. Deverá depois introduzir os seus dados de login.

Esqueci-me dos dados de login

Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a sua password. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password” no qual deve clicar e será direcionado para o site para a área de definição da dua nova password. Após definir a sua nova password está em condições de fazer login no site.

Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado

Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá fazer uma recuperação de password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.